年底驅(qū)動(dòng)器維修出現(xiàn)排隊(duì)、忙得不可開交的情況確實(shí)挺常見呀，主要有這些原因和相關(guān)表現(xiàn)呢： 原因分析        15190121304企業(yè)趕工需求：到了年底，很多企業(yè)都在沖刺全年生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，機(jī)床設(shè)備持續(xù)高強(qiáng)度運(yùn)行，這就使得驅(qū)動(dòng)器出現(xiàn)故障的幾率大大增加，一旦故障就得趕緊送去維修，以免耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，所以維修需求集中爆發(fā)。 設(shè)備集中檢修：部分企業(yè)會(huì)選擇在年底對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面的檢修和維護(hù)，把潛在有問題的驅(qū)動(dòng)器都一并送去維修，想著利用春節(jié)假期把設(shè)備都整備好，來年能順利開工，這也導(dǎo)致了維修量猛增。 忙碌的具體體現(xiàn) 維修場地?fù)頂D：維修車間的貨架上堆滿了待維修伺服驅(qū)動(dòng)器，過道可能都被擺滿了，工作人員連走路都得小心翼翼，生怕碰壞了設(shè)備，空間顯得十分局促。 維修人員連軸轉(zhuǎn)：維修師傅們從早到晚幾乎沒有停歇的時(shí)候，一個(gè)故障剛處理完，馬上又得接著處理下一個(gè)，加班加點(diǎn)都成了常態(tài)，甚至吃飯都只能匆匆扒拉幾口，就又得投入工作。 維修進(jìn)度延遲：盡管維修人員已經(jīng)很努力了，但由于送來的驅(qū)動(dòng)器數(shù)量實(shí)在太多，按照正常的維修流程和效率，根本沒法及時(shí)處理完，導(dǎo)致很多維修單都得往后排，客戶那邊也只能耐心等待，不斷催問維修進(jìn)度。 應(yīng)對(duì)措施建議 優(yōu)化維修流程：維修驅(qū)動(dòng)器團(tuán)隊(duì)可以梳理現(xiàn)有的維修流程，看哪些環(huán)節(jié)可以進(jìn)一步簡化或者并行開展，提高單個(gè)驅(qū)動(dòng)器的維修效率，比如檢測(cè)環(huán)節(jié)和配件準(zhǔn)備環(huán)節(jié)同時(shí)推進(jìn)等。 增加臨時(shí)人手：如果條件允許，可以招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)維修人員，經(jīng)過簡單培訓(xùn)后，協(xié)助處理一些相對(duì)簡單、常規(guī)的故障，分擔(dān)主力維修人員的壓力。 和客戶做好溝通：及時(shí)向客戶反饋維修的大致進(jìn)度、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等情況，讓客戶心里有底，對(duì)于一些不是特別緊急的維修任務(wù)，可以和客戶協(xié)商適當(dāng)推遲維修時(shí)間，優(yōu)先處理緊急的、影響生產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)器故障。